購物說明

LC品愛官方網站 - 解決女性秘密煩惱的專業品牌

付款方式說明


付款方式:

●PayNow立吉富線上金流

可自由選用下列方式付款。

-線上信用卡付款(限VISA、Master、JCB、銀聯卡)

 

使用此付費方式之訂單,將於完成結帳後收到本網站傳送的訂購通知電子信以及PayNow傳送的交易成功電子信。

 

●LINE Pay行動支付(限台灣地區)

使用此付費方式之訂單,請依照LINE Pay網站指示完成付款。完成結帳後您將會在LINE錢包收到交易成功訊息。

 

● AFTEE先享後付支付(限台灣地區)

AFTEE先享後付是在收到商品之後,才付款的支付方式。不須輸入繁瑣的個人資料,也不須登入會員即可立即免費使用。

商品寄出後,將通過簡訊寄出繳費通知。請與收到繳費通知隔日起14天內依照內容指示,由便利超商代收服務或ATM繳費等管道完成付款手續。

 

※注意事項

LC品愛經由台灣地區總代理商芳澤數位行銷設計有限公司通過日商恩沛股份有限公司提供顧客使用AFTEE先享後付後支付完成交易,且需使用必要的客戶資料進行支付處理。並將交易相關給付款項請求債權轉讓予日商恩沛股份有限公司。

關於個人資料處理事宜,請瀏覽以下網址:https://aftee.tw/privacypolicy/

初次使用AFTEE先享後付時,最高額度為台幣10,000元。若款項超過繳費期限,將根據當初的金額加收年利率20%的支付延遲損害金。未成年的使用者,請事先獲得法定代理人或監護人之同意方可使用AFTEE先享後付。

 

電子發票

顧客在結帳時可設定電子發票的格式及載具,將於付款完成及商品出貨完成後的兩個工作天(依日本為主)內,收到PayNow傳送的電子發票。開立發票的公司為LC品愛台灣地區總代理商芳澤數位行銷設計有限公司。

 

※注意事項

電子發票開立後無法重新補發,本網站也無法幫助顧客確認發票中獎事宜,請顧客收到電子發票後妥善保管發票信息。

寄送方式說明


寄送方式:

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於下列期間內收到所訂購之商品。

配送地區 運費
到貨時間
台灣 100元 3個工作日內
香港,澳門 400元 5個工作日內
新加坡,馬來西亞 400元 5~7個工作

※若遇到台灣國定假日配送時間將會延後。

2.本店使用下列配送方式寄送您所訂購之商品。

寄送地區 寄送方式
台灣
7-11到店取貨(進度查詢)
黑貓宅急便(進度查詢)
※僅限台澎金馬等地區(不含郵政信箱)
香港

因應香港新冠疫情,順豐速運停止香港配送服務

本店將暫時以Goodmaji好馬吉進行配送

購物時請填寫住家或公司等地址,切勿填寫順豐站點

若未填寫正確的配送資訊,本店將以電子郵件或

日本跨國電話(日本國碼:81)連絡您,煩請收到連絡後盡速回覆

澳門 順豐速運(進度查詢)
新加坡,馬來西亞 Goodmaji好馬吉(進度查詢)

3.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

訂單相關說明


客服:

為了確保顧客服務,我們提供多元的客服管道(FB/IG/MAIL)

有任何問題,可點選頁面上社群軟體連結聯繫我們!

 

Mail: lc@lovecosmetictw.com

客服時間: 週一~週五 AM10:00~PM5:00(週末以及日本國定假日除外)

售後服務說明


退換貨說明:

1. 商品皆由日本發送。如商品本身沒有瑕疵、損壞的情形,皆無法辦理退換貨。

2. 若商品本身有瑕疵或損壞,請務必備妥「商品」、「購買證明」以及「可以了解瑕疵及損壞狀況的影片或照片」這3個必要項目。並請在商品到達後的7天以內透過以下的電子信箱與我們聯繫。

Mail: lc@lovecosmetictw.com

3. 確認原因後,請顧客將商品回復至出廠包裝,我們會進行退款及派送物流人員前往府上收退貨※若顧客購買的是組合商品,請您務必備齊商品的個數並全數退還。

4. 退換貨的商品必須回復至出廠包裝,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品、活動贈品等 )

5. 若顧客有多次退貨紀錄,LC品愛將有權暫停顧客的帳號,並拒絕顧客使用網站內的服務。

6. 本公司為日本法人登記的公司,有專門的員工為您提供詳細的服務。(可使用中文)

7. 下列情形可能影響顧客的退貨權限:

* 在不影響顧客檢查商品情形下,顧客將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在顧客收到商品之後7天內,已提供顧客檢查商品之機會。7天以上的情況,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於顧客之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

 

重新發貨說明

1. 若因顧客本身的原因,逾期未領取商品包裹,可備妥「訂單編號」並透過以下的電子信箱與我們聯繫。

Mail: lc@lovecosmetictw.com

2. 我們會在確認包裹的物流進度後,請顧客補繳運費後再次發貨。

會員權益說明


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成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。
※會員等級相關規章均依LC品愛規定為準

現金積點規則


現金積點種類:

V 加入會員:新會員在加入時獲得100點,可直接使用折抵消費,若未使用點數即於15天後失效

V 會員生日:贈送現金積點給當月生日的會員,每月一日發送

V 促銷活動/優惠券/會員優惠:滿足「促銷活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後,系統將於隔日凌晨發送現金積點,若未使用點數即於30天後失效

 

會員等級 新手會員 初級會員 中級會員 高級會員
點數折抵 單筆訂單最高可折抵5% 單筆訂單最高可折抵8% 單筆訂單最高可折抵10% 單筆訂單最高可折抵13%
會員生日

贈送100點,發放後15天失效

贈送100點,發放後30天失效

贈送150點,發放後30天失效

贈送200點,發放後30天失效

 

現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數

V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※會員可以在會員專區 > 購買清單中查看詳情

 

其他注意事項:

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

V 訂單退款:辦理退款時,依本網站設定之進行處理

V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

※現金積點相關規章均依LC品愛規定為準

隱私權條款


LC品愛十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於LC品愛的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問請與客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

一、本隱私權政策適用範圍
請您在使用LC品愛網站服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款,若您不同意全部或部分內容,則請勿使用本網站服務。本隱私權政策僅適用於LC品愛網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

二、個人資料蒐集、處理及利用說明
LC品愛為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會透過 Facebook 或類似社群服務系統,於取得您的同意後,蒐集您的姓名、聯絡方式(電話、e-mail 及地址
)、為完成收款或付款所需之資料、IP 位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

LC品愛所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供LC品愛於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。LC品愛會持續保管、處理及利用相關資料。

此外,為提升服務品質,LC品愛會依照所提供服務之性質,紀錄使用者的IP位址、以及在LC品愛相關網站的瀏覽活動(例如,您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善LC品愛網站的服務品質,不會與特定個人相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產導致經營權轉換時本公司會於事前將相關細節公告於本網誌且本公司所擁有之全部或部分使用這資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三、Cookie 技術
為便於日後的辨識,當您使用LC品愛網站服務時,本公司可能會在您的電腦上設定與存取 Cookie

您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器,取消、或限制 Cookie 技術的使用。當您關閉 Cookie ,可能會造成您使用LC品愛網站服務時之不便利或部分功能關閉。

四、保密與安全性
LC品愛將以合於產業標準之合理技術與程序,維護LC品愛個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料,當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,您可以向LC品愛要求修改或更正。

本公司之員工僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時您可要求刪除、停止、處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼否則相關責任由您自行承擔。

五、隱私權政策之修訂
LC品愛有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在LC品愛網站,不另行個別通知,您可以隨時在LC品愛網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

 

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容,LC品愛將尊重您的決定,但依照該服務之性質與條件,您可能因此無法使用該服務或完成相關交易,請停止繼續使用LC品愛網站服務,並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。 

 

【LC品愛取得日本P標誌】

LC品愛在一般財團法人日本資訊經濟協會推進協會(JIPDEC)建立了符合日本工業標準"JIS Q15001個人資訊保護管理系統要求"的系統,對個人資訊採取適當的保護措施,被個人資訊體制整頓事業者認定且賦予了《隱私標誌》,並且取得了公示。

如果有疑問的話,請向LC品愛客服中心諮詢。

如果沒有收到LC品愛的聯絡,或者沒有得到充分的解答,可以在隱私標誌推進中心的"消費者資訊視窗"進行諮詢。

 

【LC品愛是日本TRUSTe的授權商】

LC品愛已通過個人資訊保護協會廠商認證標準TRUSTe的認證,並已公示了TRUSTe標記。為了實踐客人的個人資訊的保護,我們向客人明確個人資訊的處理。

LC同意該TRUSTe調查個人資訊的保護狀況。

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可以聯繫TRUSTe的"隱私投訴受理",TRUSTe也會作為LC品愛的視窗來處理客人的諮詢