購物說明

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付款方式說明

payment options

付款方式:

根據地區則不同

①台灣地區:信用卡/先享後付服務

②其他地區:信用卡

 

●Strip信用卡在線支付

信用卡即時線上一次刷卡付款,方便又好用的付款方式,您只需要持有信用卡就能完成支付。

當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

(只限Visa、MasterCard、AmericanExpress方可以用)

 

● AFTEE先享後付支付(限台灣地區)

 AFTEE先享後付是在收到商品之後,才付款的支付方式。不須輸入繁瑣的個人資料,也不須登入會員即可立即免費使用!

商品寄出後,將通過簡訊寄出繳費通知。

請與收到繳費通知隔日起14天內依照內容訓示,由便利超商代收服務或ATM繳費等管道完成付款手續。

※注意事項

通過日商恩沛股份有限公司提供之AFTEE先享後付後支付付款完成交易,需依本服務之必要返回內提供個人資料。並將交易相關給付款項請求債權轉讓予日商恩沛股份有限公司。

關於個人資料處理事宜,請瀏覽以下網址:https://aftee.tw/privacypolicy/

初次使用AFTEE先享後付時,最高額度為10,000元。若款項超過繳費期限,將根據當初的金額加收年利率20%的支付延遲損害金。未成年的使用者,請事先獲得法定代理人或監護人之同意方可使用AFTEE先享後付。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

配送方式:

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於十個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.台灣地區以 7-11、黑貓宅急配物流 寄送商品。

※配送範圍限台、澎、金、馬等地區(不含郵政信箱)。

3.其他地區:

香港/澳門地區以順豐物流 寄送商品。

香港順豐物流查詢網址

新加坡/馬來西亞以DHL快遞 送商品。

4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

訂單相關說明

order tracking

客服:

為了確保顧客服務,我們提供多元的客服管道(FB/IG/LINE/MAIL)

有任何問題,可點選頁面上SNS軟體連結與我們聯繫,請善加利用客服!

 

Mail: lc@lovecosmetictw.com

客服時間: 週一~週五 AM10:00~PM5:00(周末以及日本國定假日除外)

其他時間: 若我們看到也會盡快回覆您。

 

售後服務說明

sales & refunds

退換貨說明:

1. 收到商品後可享有7天猶豫期(含例假日),猶豫期無法提供[試用],僅供您參考、觀賞、品鑑比較。商品須保持全新狀態,一旦開封,包裝受損,除了商品品質問題以外將無法退換貨。

2. 若您想要退貨時,請務必備妥「本商品」及「購買證明」這2個必要項目。並請在商品到達後的7天以內透過以下的電子信箱與我們聯繫。※若您購買的是組合套組商品,請您務必備齊商品的個數並全數退還。

Mail: lc@lovecosmetictw.com

3. 本公司為日本法人登記的公司,有專門的員工為您提供詳細的服務。(可使用中文)

4. 若您無故退貨多次,LC品愛將有權暫停您的帳號,並拒絕您使用網站內的服務。

5. 如商品本身沒有瑕疵、損壞的情形,退換貨所產生的運費需要由您承擔;若商品本身有瑕疵或損壞,請先與我們聯繫,確認問題後,請將商品回復至出廠包裝,我們會進行退款及派送物流前往府上收退貨

6. 退換貨注意事項:退換貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品、活動贈品等 ),本公司出貨時24小時錄影,能夠清楚舉證出貨時的商品狀態。

7. 下列情形可能影響您的退貨權限:

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之後7天內,已提供您檢查商品之機會。7天以上的情況,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

會員權益說明

membership

現金積點規則

reward points rules

隱私權條款

privacy

LC品愛十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於LC品愛的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問請與客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

一、本隱私權政策適用範圍
請您在使用LC品愛網站服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款,若您不同意全部或部分內容,則請勿使用本網站服務。本隱私權政策僅適用於LC品愛網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

二、個人資料蒐集、處理及利用說明
LC品愛為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會透過 Facebook 或類似社群服務系統,於取得您的同意後,蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail 及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP 位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

LC品愛所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供LC品愛於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、 相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。LC品愛會持續保管、處理及利用相關資料。

此外,為提升服務品質,LC品愛會依照所提供服務之性質,紀錄使用者的IP位址、以及在LC品愛相關網站的瀏覽活動(例如,您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善LC品愛網站的服務品質,不會與特定個人相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產導致經營權轉換時本公司會於事前將相關細節公告於本網誌且本公司所擁有之全部或部分使用這資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三、Cookie 技術
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您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器,取消、或限制 Cookie 技術的使用。當您關閉 Cookie ,可能會造成您使用LC品愛網站服務時之不便利或部分功能關閉。

四、保密與安全性
LC品愛將以合於產業標準之合理技術與程序,維護LC品愛個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料,當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,您可以向LC品愛要求修改或更正。

本公司之員工僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時您可要求刪除、停止、處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼否則相關責任由您自行承擔。

五、隱私權政策之修訂
LC品愛有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在LC品愛網站,不另行個別通知,您可以隨時在LC品愛網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

 

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容,LC品愛將尊重您的決定,但依照該服務之性質與條件,您可能因此無法使用該服務或完成相關交易,請停止繼續使用LC品愛網站服務,並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。 

 

【LC品愛取得日本P標誌】

LC品愛在一般財團法人日本資訊經濟協會推進協會(JIPDEC)建立了符合日本工業標準"JIS Q15001個人資訊保護管理系統要求"的系統,對個人資訊採取適當的保護措施,被個人資訊體制整頓事業者認定且賦予了《隱私標誌》,並且取得了公示。

如果有疑問的話,請向LC品愛客服中心諮詢。

如果沒有收到LC品愛的聯絡,或者沒有得到充分的解答,可以在隱私標誌推進中心的"消費者資訊視窗"進行諮詢。

 

【LC品愛是TRUSTe的授權商】

LC品愛已通過個人資訊保護協會廠商認證標準TRUSTe的認證,並已公示了TRUSTe標記。為了實踐客人的個人資訊的保護,我們向客人明確個人資訊的處理。

LC同意該TRUSTe調查個人資訊的保護狀況。

如果有疑問的話,請聯絡LC品愛客服中心。

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可以聯繫TRUSTe的"隱私投訴受理",TRUSTe也會作為LC品愛的視窗來處理客人的諮詢