購物說明

付款方式：

根據地區則不同

①台灣地區：信用卡/先享後付服務

②其他地區：信用卡

●Strip信用卡在線支付

信用卡即時線上一次刷卡付款，方便又好用的付款方式，您只需要持有信用卡就能完成支付。

當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

(只限Visa、MasterCard、AmericanExpress方可以用)

● AFTEE先享後付支付(限台灣地區)

 AFTEE先享後付是在收到商品之後，才付款的支付方式。不須輸入繁瑣的個人資料，也不須登入會員即可立即免費使用!

商品寄出後，將通過簡訊寄出繳費通知。

請與收到繳費通知隔日起14天內依照內容訓示，由便利超商代收服務或ATM繳費等管道完成付款手續。

※注意事項

通過日商恩沛股份有限公司提供之AFTEE先享後付後支付付款完成交易，需依本服務之必要返回內提供個人資料。並將交易相關給付款項請求債權轉讓予日商恩沛股份有限公司。

關於個人資料處理事宜，請瀏覽以下網址：https://aftee.tw/privacypolicy/

初次使用AFTEE先享後付時，最高額度為10,000元。若款項超過繳費期限，將根據當初的金額加收年利率20%的支付延遲損害金。未成年的使用者，請事先獲得法定代理人或監護人之同意方可使用AFTEE先享後付。

配送方式：

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於十個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.台灣地區以 7-11、黑貓宅急配物流 寄送商品。

※配送範圍限台、澎、金、馬等地區(不含郵政信箱)。

3.其他地區：

香港/澳門地區以順豐物流 寄送商品。

香港順豐物流查詢網址

新加坡/馬來西亞以DHL快遞 寄送商品。

4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

客服：

為了確保顧客服務，我們提供多元的客服管道(FB/IG/LINE/MAIL)

有任何問題，可點選頁面上SNS軟體連結與我們聯繫，請善加利用客服!

Mail: lc@lovecosmetictw.com

客服時間: 週一~週五 AM10:00~PM5:00(周末以及日本國定假日除外)

其他時間: 若我們看到也會盡快回覆您。

退換貨說明：

1. 商品皆由日本發送。如商品本身沒有瑕疵、損壞的情形，皆無法辦理退換貨。

2. 若商品本身有瑕疵或損壞，請務必備妥「商品」、「購買證明」以及「可以了解瑕疵及損壞狀況的影片或照片」這3個必要項目。並請在商品到達後的7天以內透過以下的電子信箱與我們聯繫。

Mail: lc@lovecosmetictw.com

3. 確認原因後，請顧客將商品回復至出廠包裝，我們會進行退款及派送物流人員前往府上收退貨。※若顧客購買的是組合商品，請您務必備齊商品的個數並全數退還。

4. 退換貨的商品必須回復至出廠包裝，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品、活動贈品等 )。

5. 若顧客有多次退貨紀錄，LC品愛將有權暫停顧客的帳號，並拒絕顧客使用網站內的服務。

6. 本公司為日本法人登記的公司，有專門的員工為您提供詳細的服務。(可使用中文)

7. 下列情形可能影響顧客的退貨權限：

* 在不影響顧客檢查商品情形下，顧客將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

* 在顧客收到商品之後7天內，已提供顧客檢查商品之機會。7天以上的情況，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於顧客之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

重新發貨說明：

1. 若因顧客本身的原因，逾期未領取商品包裹，可備妥「訂單編號」並透過以下的電子信箱與我們聯繫。

Mail: lc@lovecosmetictw.com

2. 我們會在確認包裹的物流進度後，請顧客補繳運費後再次發貨。

LC品愛十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於LC品愛的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問, 請與客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

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【LC品愛取得日本P標誌】

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如果有疑問的話，請向LC品愛客服中心諮詢。

如果沒有收到LC品愛的聯絡，或者沒有得到充分的解答，可以在隱私標誌推進中心的"消費者資訊視窗"進行諮詢。

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