購物說明

LC品愛官方網站 - 解決女性秘密煩惱的專業品牌

  • 訂單查詢
    聯絡我們
    購物說明
我的購物車
讀取中...請稍候

付款方式說明


付款方式:

●PayNow立吉富線上金流

可自由選用下列方式付款。

-線上信用卡付款(限VISA、Master、JCB、銀聯卡)

使用此付費方式之訂單,將於完成結帳後收到本店傳送的訂購通知電子信以及PayNow傳送的交易成功電子信。

 

●LINE Pay行動支付(限台灣地區)

使用此付費方式之訂單,請依照LINE Pay網站指示完成付款。完成結帳後您將會在LINE錢包收到交易成功訊息。

 

●超商取貨付款(限台灣地區)

使用此付費方式之訂單,請依照電子郵件指示前往指定超商完成取貨付款的流程。本網站合作超商為7-11與全家。

 

● AFTEE先享後付支付(限台灣地區)

使用此付費方式之訂單將於收到商品後,收到付款付款通知。

付費前請先完成AFTEE平台之信用審查,並確認您的消費額度後再完成下單。商品寄出後,將以簡訊寄出繳費通知。請於收到繳費通知隔日起14天內依照簡訊指示,以超商代收服務或ATM繳費等管道完成付款。

※注意事項

LC品愛經由台灣地區總代理商芳澤數位行銷設計有限公司通過日商恩沛股份有限公司提供顧客使用AFTEE先享後付後支付完成交易,且需使用必要的客戶資料進行支付處理。並將交易相關給付款項請求債權轉讓予日商恩沛股份有限公司。

關於個人資料處理事宜,請瀏覽以下網址:https://aftee.tw/privacypolicy/

初次使用AFTEE先享後付時,最高額度為台幣10,000元。若款項超過繳費期限,將根據當初的金額加收年利率20%的支付延遲損害金。未成年的使用者,請事先獲得法定代理人或監護人之同意方可使用AFTEE先享後付。

 

電子發票

顧客在結帳時可設定電子發票的格式及載具,將於付款完成及商品出貨完成後的十個工作天內,收到PayNow傳送的電子發票。開立發票的公司為LC品愛台灣地區總代理商芳澤數位行銷設計有限公司。

※注意事項

電子發票開立後無法重新補發,本網站也無法幫助顧客確認發票中獎事宜,請顧客收到電子發票後妥善保管發票信息。

 

顧客服務

如有疑問可點選網頁右下方的聊天視窗或IG,FB聯繫我們!

服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

寄送方式說明


寄送方式:

1.確認您的訂單交易成功後將會安排出貨,您將於下列方式收到您所訂購之商品。

配送地區

配送物流

運費

到貨時間

物流查詢

台灣

7-11,全家取貨

 70

3個工作日

7-11查詢
全家查詢

台灣

黑貓宅急便

本島100元
外島220元

3個工作日內

查詢
不含郵政信箱

香港,澳門

DEC跨境通物流
無法配送含酒精商品

400

5個工作日

查詢

香港香水配送

黑貓宅急便或TOLL

400

收單後6~8個工作日內
※可於本網站首頁確認收單日

黑貓查詢

新加坡,馬來西亞

DEC跨境通物流
無法配送含酒精商品

400

5~7個工作日

查詢

配送時間會因台灣或寄送地區的國定假日、亦或是天氣等不可抗力產生延遲。

2.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

3.下單後30天內若未收到您所訂購之商品,請盡速聯繫本店。若超過此期間,本店將無法提供任何後續服務。

 

顧客服務

如有疑問可點選網頁右下方的聊天視窗或IG,FB聯繫我們!

服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

訂單相關說明


訂單追蹤:

1. 完成訂購後,可點選網頁右下方的綁定按鈕,將您的訂單編號與LINE帳號串聯。本網站將於出貨後自動傳訊提醒您完成取貨。

2. 您可於本網站的訂單查詢頁面查看最新狀況。

 

顧客服務

如有疑問可點選網頁右下方的聊天視窗或IG,FB聯繫我們!

服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

售後服務說明


退換貨與退款說明:

1. 商品皆由高雄物流據點發送。

2. 本公司只接受因商品本身的瑕疵、損壞或缺失相關的退換貨與退款申請。已開封之商品、已使用之商品、直接接觸私密部位之商品、非7天鑑賞期內之商品皆不在本公司可受理之退換貨與退款申請範圍。進行退換貨與退款申請,請務必備妥「商品」、「購買證明」、「可以客觀了解商品狀態的影片或照片」以保障您的權益。並於收到商品後7天內與我們聯繫。

※本公司有權拒絕任何非7天鑑賞期之商品的退換貨與退款申請。詳情請見台灣消費者保護協會網站

3. 本公司客服人員確認退換貨與退款申請的事由後,請顧客將該本訂單之包裹回復至到貨時的狀態(包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品、活動贈品等)。本公司會進行與顧客持續聯繫完成後續的服務

4. 若顧客有多次退貨紀錄,LC品愛將有權封鎖顧客的帳號,並拒絕顧客使用網站內的服務。

5. 本公司為日本法人登記的公司,有精通中文的員工為您提供詳細的服務。

6. 下列情形可能影響顧客的退貨權利:

※ 在不影響顧客檢查商品情形下,顧客將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

※其他逾越檢查之必要或可歸責於顧客之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

 

重新發貨說明

1. 若因顧客的原因,逾期未領取商品包裹,可備妥「訂單編號」並與我們聯繫。

2. 我們會在確認包裹的物流進度,請顧客補繳運費後再次安排發貨。

 

逾期未領貨

1. 若顧客逾期未領取包裹,本公司將透過以下的電子信箱與顧客聯繫,進行該訂單費用之後續處理。顧客若不回復本公司的通知信件,本公司有權拒絕顧客對於該訂單的任何申請。

Mail: lc@lovecosmetictw.com

 

顧客服務

如有疑問可點選網頁右下方的聊天視窗或IG,FB聯繫我們!

服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

會員權益說明


waca會員制度.jpg

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。
※會員等級相關規章均依LC品愛規定為準
 

顧客服務

如有疑問可點選網頁右下方的聊天視窗或IG,FB聯繫我們!

服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

現金積點規則


現金積點種類:

V 加入會員:新會員在加入時獲得100點,可直接使用折抵消費,若未使用點數即於15天後失效

V 會員推薦:推薦新會員成功完成購物後,可獲得200點,若未使用點數即於30天後失效

V 會員生日:贈送現金積點給當月生日的會員,每月一日發送

會員等級 新手會員 初級會員 中級會員 高級會員
會員生日

贈送100點,發放後15天失效

贈送100點,發放後30天失效

贈送150點,發放後30天失效

贈送200點,發放後30天失效

V 促銷活動/優惠券/會員優惠:滿足「促銷活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後,系統將於隔日凌晨發送現金積點,若未使用點數即於30天後失效

 

現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數

V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※會員可以在會員專區 > 購買清單中查看詳情

 

其他注意事項:

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

V 訂單退款:辦理退款時,依本網站設定之進行處理

V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

※現金積點相關規章均依LC品愛規定為準

 

顧客服務

如有疑問可點選網頁右下方的聊天視窗或IG,FB聯繫我們!

服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

隱私權條款


LC品愛十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於LC品愛的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問請與客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

一、本隱私權政策適用範圍
請您在使用LC品愛網站服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款,若您不同意全部或部分內容,則請勿使用本網站服務。本隱私權政策僅適用於LC品愛網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

二、個人資料蒐集、處理及利用說明
LC品愛為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會透過 Facebook 或類似社群服務系統,於取得您的同意後,蒐集您的姓名、聯絡方式(電話、e-mail 及地址
)、為完成收款或付款所需之資料、IP 位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

LC品愛所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供LC品愛於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。LC品愛會持續保管、處理及利用相關資料。

此外,為提升服務品質,LC品愛會依照所提供服務之性質,紀錄使用者的IP位址、以及在LC品愛相關網站的瀏覽活動(例如,您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善LC品愛網站的服務品質,不會與特定個人相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產導致經營權轉換時本公司會於事前將相關細節公告於本網誌且本公司所擁有之全部或部分使用這資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三、Cookie 技術
為便於日後的辨識,當您使用LC品愛網站服務時,本公司可能會在您的電腦上設定與存取 Cookie

您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器,取消、或限制 Cookie 技術的使用。當您關閉 Cookie ,可能會造成您使用LC品愛網站服務時之不便利或部分功能關閉。

四、保密與安全性
LC品愛將以合於產業標準之合理技術與程序,維護LC品愛個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料,當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,您可以向LC品愛要求修改或更正。

本公司之員工僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時您可要求刪除、停止、處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼否則相關責任由您自行承擔。

五、隱私權政策之修訂
LC品愛有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在LC品愛網站,不另行個別通知,您可以隨時在LC品愛網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

 

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容,LC品愛將尊重您的決定,但依照該服務之性質與條件,您可能因此無法使用該服務或完成相關交易,請停止繼續使用LC品愛網站服務,並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。 

 

【LC品愛取得日本P標誌】

LC品愛在一般財團法人日本資訊經濟協會推進協會(JIPDEC)建立了符合日本工業標準"JIS Q15001個人資訊保護管理系統要求"的系統,對個人資訊採取適當的保護措施,被個人資訊體制整頓事業者認定且賦予了《隱私標誌》,並且取得了公示。

如果有疑問的話,請向LC品愛客服中心諮詢。

如果沒有收到LC品愛的聯絡,或者沒有得到充分的解答,可以在隱私標誌推進中心的"消費者資訊視窗"進行諮詢。

 

【LC品愛是日本TRUSTe的授權商】

LC品愛已通過個人資訊保護協會廠商認證標準TRUSTe的認證,並已公示了TRUSTe標記。為了實踐客人的個人資訊的保護,我們向客人明確個人資訊的處理。

LC同意該TRUSTe調查個人資訊的保護狀況。

如果有疑問的話,請聯絡LC品愛客服中心。

如果沒有收到LC品愛的聯絡,或者沒有得到充分的解答,可以在隱私標誌推進中心的"消費者資訊視窗"進行諮詢。

可以聯繫TRUSTe的"隱私投訴受理",TRUSTe也會作為LC品愛的視窗來處理客人的諮詢