購物說明

付款方式：

●PayNow立吉富線上金流

可自由選用下列方式付款。

-線上信用卡付款(限VISA、Master、JCB、銀聯卡)

使用此付費方式之訂單，將於完成結帳後收到本店傳送的訂購通知電子信以及PayNow傳送的交易成功電子信。

●LINE Pay行動支付(限台灣地區)

使用此付費方式之訂單，請依照LINE Pay網站指示完成付款。完成結帳後您將會在LINE錢包收到交易成功訊息。

●超商取貨付款(限台灣地區)

使用此付費方式之訂單，請依照電子郵件指示前往指定超商完成取貨付款的流程。本網站合作超商為7-11與全家。

※注意事項

此付費方式為試辦方案，若未超商取貨包裹過多造成本店出貨品質下降，將會停止服務。

● AFTEE先享後付支付(限台灣地區)

使用此付費方式之訂單將於收到商品後，收到付款付款通知。

付費前請先完成AFTEE平台之信用審查，並確認您的消費額度後再完成下單。商品寄出後，將以簡訊寄出繳費通知。請於收到繳費通知隔日起14天內依照簡訊指示，以超商代收服務或ATM繳費等管道完成付款。

※注意事項

LC品愛經由台灣地區總代理商芳澤數位行銷設計有限公司通過日商恩沛股份有限公司提供顧客使用AFTEE先享後付後支付完成交易，且需使用必要的客戶資料進行支付處理。並將交易相關給付款項請求債權轉讓予日商恩沛股份有限公司。

關於個人資料處理事宜，請瀏覽以下網址：https://aftee.tw/privacypolicy/

初次使用AFTEE先享後付時，最高額度為台幣10,000元。若款項超過繳費期限，將根據當初的金額加收年利率20%的支付延遲損害金。未成年的使用者，請事先獲得法定代理人或監護人之同意方可使用AFTEE先享後付。

電子發票：

顧客在結帳時可設定電子發票的格式及載具，將於付款完成及商品出貨完成後的十個工作天內，收到PayNow傳送的電子發票。開立發票的公司為LC品愛台灣地區總代理商芳澤數位行銷設計有限公司。

※注意事項

電子發票開立後無法重新補發，本網站也無法幫助顧客確認發票中獎事宜，請顧客收到電子發票後妥善保管發票信息。

顧客服務：

如有疑問可點選網頁右下方的聊天視窗或IG,FB聯繫我們！

服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

寄送方式：

1.確認您的訂單交易成功後將會安排出貨，您將於下列方式收到您所訂購之商品。

※配送時間會因台灣或寄送地區的國定假日、亦或是天氣等不可抗力產生延遲。

2.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

3.若收件人姓名與地址有誤，亦或是內容不完整導致無法出貨，本店有權取消該訂單。

4.下單後30天內若未收到您所訂購之商品，請盡速聯繫本店。若超過此期間，本店將無法提供任何後續服務。

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訂單追蹤：

1. 完成訂購後，可點選網頁右下方的綁定按鈕，將您的訂單編號與LINE帳號串聯。本網站將於出貨後自動傳訊提醒您完成取貨。

2. 您可於本網站的訂單查詢頁面查看最新狀況。

3. 若因未完成付款手續或第三方支付平台拒絕受理交易導致訂單失敗，本網站將為自動發送電子郵件告知您。此外，本網站不會收取失敗訂單之交易金額，您可以繼續於本網站安心購物。

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服務時段: 週一~週五 AM9:00~PM6:00(週末以及台日國定假日除外)

退換貨與退款說明：

1. 商品皆由高雄物流據點發送。

2. 本公司只接受因商品本身的瑕疵、損壞或缺失相關的退換貨與退款申請。已開封之商品、已使用之商品、直接接觸私密部位之商品、非7天鑑賞期內之商品皆不在本公司可受理之退換貨與退款申請範圍。進行退換貨與退款申請，請務必備妥「商品」、「購買證明」、「可以客觀了解商品狀態的影片或照片」以保障您的權益。並於收到商品後7天內與我們聯繫。

※本公司有權拒絕任何非7天鑑賞期之商品的退換貨與退款申請。詳情請見台灣消費者保護協會網站。

3. 本公司客服人員確認退換貨與退款申請的事由後，請顧客將該本訂單之包裹回復至到貨時的狀態(包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品、活動贈品等)。本公司會進行與顧客持續聯繫完成後續的服務。

4. 若顧客有多次退貨紀錄，LC品愛將有權封鎖顧客的帳號，並拒絕顧客使用網站內的服務。

5. 本公司為日本法人登記的公司，有精通中文的員工為您提供詳細的服務。

6. 下列情形可能影響顧客的退貨權利：

※ 在不影響顧客檢查商品情形下，顧客將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

※其他逾越檢查之必要或可歸責於顧客之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

重新發貨說明：

1. 若因顧客的原因，逾期未領取商品包裹，可備妥「訂單編號」並與我們聯繫。

2. 我們會在確認包裹的物流進度，請顧客補繳運費後再次安排發貨。

逾期未領貨：

1. 若顧客逾期未領取包裹，本公司將透過以下的電子信箱與顧客聯繫，進行該訂單費用之後續處理。顧客若不回復本公司的通知信件，本公司有權拒絕顧客對於該訂單的任何申請。

Mail: lc@lovecosmetictw.com

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成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

• 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
• 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
• 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
• 購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

現金積點種類：

V 加入會員：新會員在加入時獲得100點，可直接使用折抵消費，若未使用點數即於90天後失效

V 會員推薦：推薦新會員成功完成購物後，可獲得200點，若未使用點數即於90天後失效

V 會員生日：贈送現金積點給當月生日的會員，每月一日發送

V 促銷活動/優惠券/會員優惠：滿足「促銷活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點，若未使用點數即於365天後失效

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數

V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日

V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※會員可以在會員專區 > 購買清單中查看詳情

其他注意事項：

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

V 訂單退款：辦理退款時，依本網站設定之進行處理

V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

※現金積點相關規章均依LC品愛規定為準

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